Las Redes sociales en el posicionamiento de la marca institucional del Instituto Tecnológico Nelson Torres.

Posicionamiento de la marca institucional del Instituto Tecnológico Nelson Torres.

Resumen

Este artículo académico explora el impacto de las redes sociales en el posicionamiento de marca del Instituto Tecnológico Nelson Torres en Cayambe, Ecuador. El estudio utiliza un enfoque cualitativo y exploratorio, empleando encuestas para analizar las percepciones y comportamientos de estudiantes, profesores y miembros de la comunidad local.

La investigación revela que el 100% de los encuestados utilizan redes sociales, siendo Facebook, YouTube, TikTok e Instagram las plataformas más populares. Sin embargo, se observan diferencias significativas en el seguimiento de las redes sociales del instituto: mientras que el 100% de los docentes las siguen regularmente, solo el 65% de los estudiantes y el 10% de la comunidad lo hacen.

El estudio destaca la importancia percibida de las redes sociales en la educación superior, con el 100% de los encuestados considerándolas muy importantes. En cuanto a las preferencias de contenido, el 70% prefiere información sobre programas académicos y eventos, mientras que el 30% se inclina por noticias sobre logros de estudiantes y profesores.

Los resultados sugieren que, aunque las redes sociales son una herramienta valiosa para el branding institucional, existen brechas significativas en el alcance y la participación de diferentes grupos de interés. El artículo concluye que el instituto debe desarrollar una estrategia de comunicación más inclusiva y orientada a la comunidad para mejorar su posicionamiento de marca.